Nếu dành đủ nhiều thời gian đọc về các công ty khởi nghiệp, bạn rất dễ có cảm giác rằng muốn thành công thì phải chinh phục cả thế giới.
Hàng triệu người dùng. Định giá hàng tỷ đô la. Những sản phẩm mà ai cũng từng nghe tên.
Các câu chuyện ấy rất hấp dẫn, nhưng chúng cũng làm méo mó trực giác của chúng ta.
Hãy tưởng tượng bạn xây dựng một dịch vụ trực tuyến mà mọi người thực sự thấy hữu ích. Nó không mang tính cách mạng. Không chiếm lĩnh các mặt báo. Nó chỉ đơn giản là giải quyết một vấn đề có thật đủ tốt để người dùng sẵn lòng trả 8 USD mỗi tháng.
Giờ hãy tưởng tượng có 10.000 người đăng ký sử dụng.
Như vậy là:
\[ 10,\!000 \times \$8 = \$80,\!000 \text{ mỗi tháng} \]
hay
\[ \$960,\!000 \text{ mỗi năm} \]
trước khi trừ chi phí.
Bản thân những con số ấy không có gì quá phi thường.
Điều đáng ngạc nhiên là chúng đại diện cho một nhóm người nhỏ đến mức nào.
Với dân số thế giới khoảng 8,2 tỷ người, 10.000 khách hàng chỉ tương đương khoảng
\[ \frac{10,\!000}{8.2\times10^9}\times100\% \approx0.00012\% \]
nhân loại.
Tức là khoảng một người trong mỗi 820.000 người.
Hãy dừng lại và nghĩ về điều đó một chút.
Internet thường tạo cảm giác chật chội vì chúng ta có thể nhìn thấy tất cả mọi người cùng một lúc. Mạng xã hội đưa hàng triệu người vào chung một bảng tin, khiến ta tưởng rằng công việc của mình phải cạnh tranh với tất cả họ.
Nhưng trên thực tế, rất ít doanh nghiệp cố gắng phục vụ tất cả mọi người.
Những doanh nghiệp bền bỉ nhất thường là những doanh nghiệp phục vụ một nhóm cụ thể đặc biệt tốt.
